Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ffh4

Chào mừng bạn đến với ffh4 — nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện sử dụng dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng ("Bạn") và ffh4 ("Chúng tôi") trong toàn bộ quá trình sử dụng nền tảng, bao gồm website, ứng dụng và mọi dịch vụ liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ffh4, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều Khoản này.
• Bạn đủ tuổi theo quy định pháp luật hiện hành (từ đủ 18 tuổi trở lên).
• Bạn đang truy cập nền tảng theo ý chí tự nguyện và không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại địa phương bạn cư trú.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.

ffh4 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất sẽ luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại ffh4. Việc tạo nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân là hành vi nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc toàn bộ các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, đồng thời số dư trong tài khoản có thể bị thu hồi.

Yêu cầu thông tin khi đăng ký:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh — phải từ đủ 18 tuổi trở lên.
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email cá nhân hợp lệ.
• Tên đăng nhập và mật khẩu bảo mật (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số).

Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. ffh4 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Ngay khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ ffh4 qua Live Chat hoặc Zalo OA 24/7.

ffh4 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ hồ sơ xác minh trong vòng 72 giờ kể từ khi có yêu cầu. Nếu không hoàn tất xác minh, ffh4 có quyền tạm giữ giao dịch cho đến khi thủ tục được hoàn tất.

ffh4 cung cấp nhiều danh mục trò chơi và cá cược bao gồm casino trực tuyến (baccarat, roulette, blackjack), cá cược bóng đá (V-League, Ngoại Hạng Anh, Champions League), đá gà trực tiếp, nổ hũ và game bài. Mỗi danh mục có quy tắc và tỷ lệ cược riêng được công bố rõ ràng tại trang trò chơi tương ứng.

Nguyên tắc chung khi đặt cược:

• Mọi cược đã được xác nhận trên hệ thống là cược chính thức và có giá trị ràng buộc — không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi hệ thống ghi nhận.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập, hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao và đấu trường được ffh4 cập nhật theo thời gian thực.
• ffh4 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược trong các trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy, hoặc khi phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả.
• Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược. Tất cả các mức cược được tính bằng VNĐ (đồng Việt Nam).

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả cược, người chơi có thể gửi khiếu nại bằng văn bản đến bộ phận hỗ trợ ffh4 trong vòng 48 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc. ffh4 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định cuối cùng của ffh4 về các tranh chấp là quyết định có tính chung thẩm đối với việc sử dụng dịch vụ nền tảng.

ffh4 hỗ trợ giao dịch tài chính thông qua bốn ví điện tử hàng đầu Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và VNPay. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và được mã hóa SSL 256-bit để đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tức thì — thông thường trong vòng vài giây đến tối đa 5 phút.
• ffh4 không thu phí giao dịch đối với các lần nạp tiền thông thường. Tuy nhiên, nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng mức phí riêng theo chính sách của họ.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ví điện tử đứng tên chính mình — nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhận tiền nạp từ bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 1 đến 24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được phê duyệt.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc các khoản rút tiền vượt mức 5.000.000 VNĐ.
• Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản ví điện tử đứng tên chính mình — phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng.

ffh4 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các ưu đãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi thường yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được công bố tại từng chương trình.
• Mỗi người chơi (theo thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc số điện thoại) chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi chào mừng thành viên mới chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và không thể kết hợp với bất kỳ ưu đãi nào khác.
• ffh4 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến các quyền lợi người chơi đã xác lập hợp lệ trước đó.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể quy đổi sang tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược.

Khi sử dụng nền tảng ffh4, người dùng cam kết tuân thủ các quy định sau và chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hành vi của mình trên nền tảng:

• Không sử dụng nền tảng ffh4 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn: rửa tiền, tài trợ hoạt động vi phạm pháp luật, lừa đảo tài chính.
• Không cố tình tấn công, xâm nhập, hoặc gây gián đoạn hoạt động của hệ thống kỹ thuật ffh4 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot, script, macro) để thực hiện cá cược hoặc tương tác với nền tảng thay thế cho hành vi người dùng thực tế.
• Không đăng tải, chia sẻ hoặc phổ biến nội dung vi phạm pháp luật, nội dung kích động, phỉ báng hoặc xâm phạm quyền riêng tư của người khác thông qua bất kỳ tính năng nào của nền tảng.
• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác trong mọi giao tiếp và giao dịch với ffh4.
• Chịu trách nhiệm về mọi nghĩa vụ thuế phát sinh từ các khoản tiền thắng cược theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

ffh4 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm các nghĩa vụ nêu trên. Trong trường hợp hành vi vi phạm gây thiệt hại cho ffh4 hoặc bên thứ ba, ffh4 có quyền yêu cầu bồi thường theo quy định của pháp luật.

ffh4 cam kết nghiêm túc thực hiện các quy định về bảo vệ người chơi và chơi có trách nhiệm. Tất cả dịch vụ tại ffh4 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc sử dụng nền tảng bởi người chưa đủ tuổi là hành vi vi phạm Điều Khoản này và vi phạm quy định pháp luật Việt Nam.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại ffh4:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập mức nạp tiền tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng tại phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Tính năng nhắc nhở và giới hạn thời gian trực tuyến giúp người chơi kiểm soát thời lượng sử dụng nền tảng.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 12 tháng bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ ffh4.
• Kiểm tra thực tế (Reality Check): Hệ thống tự động nhắc nhở người chơi về thời gian đã chơi và số tiền đã đặt cược sau mỗi khoảng thời gian nhất định.

ffh4 sử dụng hệ thống xác minh tuổi tự động và thủ công để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập dịch vụ. Nếu phát hiện bất kỳ tài khoản nào thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, ffh4 sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và thu hồi toàn bộ số dư, kể cả tiền thắng cược.

ffh4 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn vận hành. Tất cả thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này, trừ khi có quy định khác.

ffh4 sẽ nỗ lực thông báo cho người dùng về các thay đổ i quan trọng thông qua thông báo trên nền tảng hoặc qua email đã đăng ký. Tuy nhiên, người dùng có trách nhiệm chủ động kiểm tra Điều Khoản định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào của Điều Khoản, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật.

Thông tin liên hệ: Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ffh4 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat trực tuyến: 24/7 tại website ffh4
• Zalo OA: ffh4 Support — phản hồi trong vòng 3 phút trong giờ cao điểm